Más de 30 clientes del Banco Itaú aseguran ser víctimas de fraude. Ellos afirman tener deudas millonarias, pero sin haber dado ningún tipo de autorización. En algunos casos los montos superan los $100 millones.
De acuerdo a lo que relatan los clientes, desde 2017 a la fecha se estarían presentando las irregularidades, traducidas en fraudes y delitos.
Los afectados llegaron al Sernac pidiendo una mediación colectiva. De hecho, en el ranking del Sernac de los últimos seis meses, Itaú aparece en el segundo lugar dentro de los bancos que acumulan reclamos.
Según las denuncias, los fraudes se realizaron a través de tres modalidades distintas. El banco respondió de manera personalizada a los afectados, señalando que en este caso no habían irregularidades, pues se usaron las claves secretas que son de exclusivo conocimiento del cliente.
¿Posibles delitos cibernéticos o irregularidades al interior del banco?.