El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que se emitió una alerta de seguridad para los dueños de de vehículos marca TATA, modelo XENON comercializados en Chile entre marzo del 2013 y Julio 2015, debido a un defecto en las cañerías de los frenos delanteros.
El riesgo que corren los conductores es que debido a un quiebre por vibración de una unión interna en una de las cañerías (dentro del niple) de los frenos delanteros, se podría producir una disminución de la efectividad del freno delantero, provocando que éstos se sientan más largos y la sensación de pérdida sobre ellos, aumentando el riesgo de accidente. Pese a lo anterior, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición.
| Modelo | Comercialización en Chile | Cantidades involucradas |
| TATA XENON | Marzo 2013 - Julio 2015 | Totales: 550 unidades, Consumidores: 398 unidades |
El Sernac notificó que la empresa se encuentra en un proceso de notificación a los clientes mediante carta certificada para que se acerquen al concesionario más cercano y programen una inspección y posterior corrección. El organismo además hizo un llamado a mantenerse atento ante cualquier tipo de comunicado de la empresa, o bien ponerse en contacto con la empresa a través de las siguintes vías:
- Call Center: 600 379 700
- Correo: info@tata-m otoros.cl
- Página web: http://www.tata-motors.cl/site/
- Red de servicios técnicos: http://www.tata-motors.cl/site/concesionarios.html
Quien haya tenido algún incidente con este producto, debe escribir a [email protected]