Tras el accidente ocurrido en el Aeropuerto Internacional de Lima durante la jornada de ayer, el Grupo LATAM emitió un comunicado y afirmó que "la terminal aérea se mantiene cerrada por decisión de la autoridad local".
Junto con lo anterior, la entidad lamentó "profundamente el fallecimiento de los bomberos aeronáuticos Ángel Torres y Nicolás Santa Gadea", y afirmó que está atenta "a la situación médica del tercero que se encuentra internado en un centro de salud".
Desde el organismo enfatizaron que debido al cierre de la terminal aérea, los pasajeros que tengan vuelos desde, hacia y en conexión a través del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez de la ciudad de Lima tendrán flexibilidad en sus viajes.
"Clientes con vuelos cancelados y/o reprogramados pueden pedir cambio de su ticket hasta un (1) año desde la fecha de compra del boleto, sin pago alguno, o pedir la devolución íntegra de su dinero", detallaron.
A su vez, comentaron que los "clientes con vuelos entre el 19 y el 21 de noviembre podrán pedir cambio sin costo alguno hasta 15 días desde la fecha original del vuelo, o la devolución íntegra de su dinero".
"Los pasajeros podrán realizar la reprogramación de sus vuelos de forma directa a través de la sección 'Mis viajes' en LATAM.com", puntualizaron.
Finalmente, recomendaron a los pasajeros que "antes de acudir al aeropuerto, puedan informarse del estado de su vuelo en LATAM.com. El grupo LATAM lamenta estos inconvenientes y se compromete a mantener una actualización permanente de lo ocurrido".
#AHORA Operación aéreas del aeropuerto de Lima seguirán suspendidas al menos hasta la media noche. Hay más de 200 vuelos cancelados tras el accidente del avión de Latam de ayer. @24HorasTVN
— Andrea Aguilar Córdoba🎙️📺🎧 (@andreaaguilarc) November 19, 2022