Metro de Santiago informó el restablecimiento del servicio en la Línea 5 tras superar un problema técnico.
20:30 hrs. Se restablece el servicio en #L5. #TodaLaRed se encuentra disponible. #AlertaMetro finalizada. https://t.co/5TBTarPYJb
Debido a un "problema de energización", el servicio solo estuvo disponible entre Las Parcelas y Vicente Valdés. Pasadas las 18:30 horas, la empresa inform´ó que debido a la incidencia el servicio de Ruta Expresa en la Línea 5 se encontraba suspendido.
18:58 hrs. [ACTUALIZACIÓN] Servicio disponible en #L5 solo entre Las Parcelas y Vicente Valdés.
No disponible entre estaciones Plaza de Maipú y Monte Tabor por una falla eléctrica. Seguiremos informando. https://t.co/BlI5RSk7nQ
Las estaciones afectadas fueron:
- Monte Tabor
- Las Parcelas
- Laguna Sur
- Barrancas
Tras esta situación, desde Red Movilidad señalaron que operaron buses de apoyo "106-401-405-419-421-413c-431c-506-506e-506v-I09" que cubrieron el tramo entre las estaciones que se encuentran afectadas.
🚨⚠📢ATENTOS🚨
— Red Metropolitana de Movilidad (@Red_Movilidad) April 19, 2023
Si vas saliendo te recordamos que la #L5 de @metrodesantiago solo se encuentra disponible entre Pudahuel y Vicente Valdés.🚇
🚍 #BusesApoyo 106-401-405-419-421-413c-431c-506-506e-506v-I09 cubren tramo afectado entre estaciones Plaza de Maipú y Pudahuel #ALERTA pic.twitter.com/QeJDmcmoRl
En conversación con Canal 24 Horas, Paulina del Campo, gerente de clientes y sostenibilidad de Metro, lamentó los inconvenientes provocados tras la falla del servicio. "Estamos conscientes que genera una alteración", indicó.
Por otra parte, aseguró que "estimamos que difícilmente podamos recuperar este tramo final antes de media hora. Vamos a ir informando a través de nuestros canales".
En cuanto a los registros de las personas caminando en las vías tras la evacuación del metro, Paulina afirmó que es prioritario "resguardar la seguridad de las personas y del personal", y que, sobre dichos registros "es un espacio reducido donde solo cabe una persona. Este procedimiento se hace con asistencia del personal que está en los trenes".
Finalmente aseguró que para que dichas personas transitaran por la vía de evacuación, la electricidad fue suspendida y que se transita por un "tramo seguro que no está energizado".