© Agencia UNO Banco deberá restituir dinero sustraído a cliente tras fraude informático

Banco deberá restituir dinero sustraído a cliente tras fraude informático

La Corte Suprema acogió el recurso de protección presentado por un cliente que sufrió el robo de casi $6 millones.

24Horas.cl TVN
19.08.2019

La Corte Suprema acogió un recurso de protección y ordenó a Banco Santander restituir los fondos sustraídos a través de un fraude informático.

De acuerdo a lo informado por el Poder Judicial, la Tercera Sala del máximo tribunal revocó la sentencia recurrida, dictada por la Corte de Apelaciones de Talca, que había rechazado el recurso, tras establecer el actuar ilegal y arbitrario del banco al denegar la restitución.

"Las obligaciones de monitoreo y control de fraudes recaen expresamente en la institución recurrida, donde los patrones de conducta del cliente son elementos de juicio para la determinación de una operación engañosa; y, por último, la obligación de vigilancia y el análisis de la correlación de eventos supone evaluar restricciones en número y monto en nuevas operaciones de transferencia electrónica justamente con la función de cautela que la normativa reseñada otorga a las instituciones bancarias, por lo que, una vista general de las operaciones del cliente en la cuenta corriente respectiva otorgan verosimilitud a la intervención de terceros en los sistemas de seguridad que otorgó la recurrida", sostiene el fallo.

La resolución agrega que "si bien los operadores bancarios a través de transferencias electrónicas deben, en la actualidad, confirmar en forma previa la ejecución de un traspaso de fondos la existencia efectiva de recursos o eventualmente créditos disponibles, resulta del todo necesario que a partir de determinados montos preestablecidos por la propia banca, estas operaciones se lleven a cabo y concreten en forma escalonada, mediando un tiempo prudencial de espera que ratifique, confirme o verifique la autenticidad de dicha operación, ejecutada a través de este medio".

De esta forma, el máximo tribunal del país acogió el recurso del cliente ordenando la restitución de casi $6 millones.



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