Debido a un corte en la energía, desde las 16.04 horas de este domingo las Líneas 1, 2 y 5 del Metro de Santiago se vieron interrumpidas. Durante el desperfecto los pasajeros fueron evacuados de los carros y se les devolvió un ticket a modo de compensación.
Metro informó a las 18.11 horas que el servicio quedaba restablecido en todos los puntos, y que todas las estaciones quedaban disponibles. la línea 1 volvió a funcionar a las 16.45 horas y las 2 y 5 a las 18.07 horas.
Autoridades de Metro declararon que la falla se registró en la subestación eléctrica Departamental en Línea 2, y fue aislada, permitiendo la reposición del servicio y la continuidad de la operación.
También expresaron que "una vez detectada la falla, los equipos de Metro activaron los planes de contingencia diseñados, lográndose la evacuación de 45 trenes (37 en estaciones y 8 en interestaciones), sin registrarse incidentes".
Más de 16 mil boletos fueron devueltos a los pasajeros y, para evitar mayores problemas, Metro se coordinó con Transantiago para reubicar a las personas que viajaban al momento del corte
Según un comunicado del tren urbano, equipos técnicos siguen en terreno, y no se registrarían nuevos problemas ya que fue aislada la falla.
Referente al aumento de los pasajeros con la llegada de marzo, se ha considerado un plan que incluye un aumento en la oferta de transporte, el despliegue en terreno de los equipos técnicos de Metro en las estaciones más demandadas y el reforzamiento de la dotación de conductores y personal de atención a clientes.
