TurBus reaccionó rápidamente tras difundirse hoy en las redes sociales un video que muestra cómo una trabajadora emite ofensas homofóbicas en contra de un cliente, y comunicó que la funcionaria fue "apartada de sus funciones".
Por medio de una declaración pública, la empresa señaló que "desaprueba toda forma de discriminación y considera inaceptable el hecho de que cualquier persona perteneciente a la compañía la ponga en práctica". Asimismo, se comprometió a revisar sus protocolos de servicio "para evitar este tipo de situaciones".
Revisa acá la declaración completa:
"En relación a un video que circula a través de redes sociales en el que se muestra a una funcionaria de nuestra empresa que agrede verbalmente a una persona que reclamaba por las condiciones de un servicio en Antofagasta, Turbus declara que desaprueba toda forma de discriminación y considera inaceptable el hecho de que cualquier persona perteneciente a la compañía la ponga en práctica.
Por lo antes descrito, Turbus ha apartado de sus labores a la funcionaria que profirió las ofensas relativas a la orientación sexual del cliente y compromete revisar sus protocolos de servicio para evitar este tipo de situaciones.
Pedimos disculpas públicas por este lamentable episodio".
@turbuschile se hace presente y toma medidas #NoMasDiscriminacion @Movilh @chvnoticiascl @24HorasTVN pic.twitter.com/NaB04v9WOo
— Patricio Molina (@MolinaVera) Mayo 25, 2015