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"El ticket de cambio es voluntario": Derechos de los consumidores por compras de Navidad

Hernán Calderón, presidente de Conadecus, aclaró a partir de la Navidad en qué situaciones uno puede cambiar un producto. "Si lo quiero cambiar porque me quedó mal o no me gustó el color, eso la Ley del Consumidor, no lo considera como derecho".