Ambas familias, de Chillán y San Carlos aún no pueden comprender lo que sucedió. Vicente Rebolledo Artigas tenía sólo 15 años, era un destacado deportista y recién había pasado a tercero medio. Según su familia iba a un tratamiento odontológico a Santiago junto a su prima, quien también resultó herida en el accidente. Jonathan Sepúlveda Candia era el auxiliar del bus, según su familia llevaba sólo 8 días
trabajando para la empresa Línea Azul.