Para autentificar la identidad de una persona de forma digital, el Registro Civil ofrece a las personas activar una Clave Única para realizar de manera rápida y sencilla cualquier trámite del Estado por internet. Sin embargo, al ingresar erróneamente la contraseña en reiterados intentos, el sistema de seguridad la bloquea.
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¿Cómo recuperar la Clave Única del Registro Civil?
Que un usuario tenga la Clave Única bloqueada, no significa que la perdió. Para volver a activarla, sólo debe seguir las siguientes instrucciones.
- Ingresa al sitio oficial de Clave Única.
- Hace clink en la casilla "Recupera tu Claveúnica".
- Luego, el sistema solicitará ingresar el RUT.
- En pantalla aparecerá la opción de reestablecer la contraseña por correo electrónico.
- En el correo, el Registro Civil le asignará al usuario un código de recuperación.
- Ingresa al link que indica el correo para continuar con el proceso.
- Ingresa nuevamente el RUT y el código (las letras deben estar en mayúscula).
- Por último, crea una nueva Clave Única y confirma la contraseña.
Clave Única: ¿qué hacer si no tengo correo electrónico?
En ese caso, la persona puede ir a una de las oficinas del Registro Civil y solicitar presencialmente un nuevo código de activación.
