El CyberDay Chile 2026 comenzará la medianoche del lunes 1 de junio y se extenderá hasta el miércoles 3. Organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), el evento reunirá a cientos de marcas con ofertas y descuentos en categorías como tecnología, moda, hogar y viajes, generando uno de los períodos de mayor actividad para el comercio electrónico en el país.
En este contexto, la empresa FedEx entrega recomendaciones para realizar compras y envíos de forma segura, en un escenario donde cada vez más personas compran online y esperan entregas rápidas, confiables y con una mayor visibilidad.
Según datos de la Cámara de Comercio de Santiago, actualmente, 2 de cada 3 personas en Chile compran por internet al menos una vez al mes, reflejando un mercado más maduro y consolidado. El comercio electrónico representa cerca del 12,6% de las ventas del retail y se proyecta que continúe creciendo de forma sostenida durante este año, impulsado por consumidores más experimentados que priorizan la conveniencia y la eficiencia en sus compras.
En eventos de alta demanda como el CyberDay, donde aumentan significativamente los envíos a nivel nacional e internacional, una correcta gestión logística se vuelve clave para asegurar entregas exitosas y dentro de los plazos esperados.
Recomendaciones para optimizar la experiencia de compra y envío:
- Ingresa correctamente los datos de entrega: nombre completo, dirección detallada, teléfono y correo electrónico del destinatario son fundamentales para evitar retrasos.
- Haz seguimiento de tus envíos: utiliza las herramientas de tracking para monitorear el
estado de tus compras. - Prefiere sitios oficiales y confiables: asegúrate de comprar en plataformas reconocidas y verifica siempre la autenticidad de las páginas.
- Considera los tiempos de despacho: durante eventos masivos, los plazos pueden extenderse, por lo que es importante planificar con anticipación.
- Para envíos internacionales: declara correctamente los productos, incluyendo información precisa para facilitar los procesos aduaneros y evitar demoras.
- Mantente atento a las notificaciones de entrega: revisa correos o mensajes asociados a tu envío para coordinar la recepción.
Como parte de su propuesta de valor, FedEx ofrece herramientas digitales para mejorar la experiencia del cliente. Entre ellas, destaca la Prueba Fotográfica de Intento de Entrega (PPODA), que permite a los usuarios visualizar una imagen del paquete al momento de la entrega, disponible a través del seguimiento en línea. Esta funcionalidad aporta mayor transparencia y confianza, especialmente en entregas residenciales.
“Hoy los consumidores no solo buscan rapidez, sino también visibilidad y control sobre sus envíos. En fechas como CyberDay, donde el volumen crece significativamente, nuestro foco está en asegurar una operación eficiente y una experiencia confiable de principio a fin, incorporando tecnología que permita a los clientes saber exactamente dónde y cuándo reciben sus compras”, comentó Matias Reguera, director de operaciones de FedEx Chile.
En el ámbito internacional, la compañía continúa potenciando su conectividad aérea, incluyendo su ruta directa con Miami operada múltiples veces por semana, lo que permite optimizar los tiempos de tránsito y facilitar el comercio transfronterizo, especialmente relevante para pequeñas y medianas empresas.
De esta forma, FedEx reafirma su compromiso con el desarrollo del comercio electrónico en Chile, respaldado por una sólida operación local y su conectividad global. La compañía cuenta con la más amplia red nacional que incluye más de 500 rutas operativas para servir a más de 400 ciudades en el país, así como con vuelos internacionales propios que conectan a sus clientes con más de 220 países y territorios alrededor del mundo.
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