Innovación universitaria: Plataforma con inteligencia artificial busca reducir las listas de espera en salud

Las listas de espera se han consolidado como uno de los desafíos más significativos del sistema público de salud en Chile. Cifras del Ministerio de Salud (Minsal) indican que más de dos millones de personas aguardan por una consulta médica o una intervención quirúrgica. Este escenario refleja una presión considerable sobre los hospitales y servicios públicos, que enfrentan limitaciones de infraestructura, dotación de personal y procesos administrativos.

En este contexto, el uso de la tecnología se vuelve un factor decisivo para mejorar la gestión hospitalaria y garantizar una atención más equitativa y oportuna. Bajo esta convicción, SONDA, líder en transformación digital, impulsó el Healthcare Tech Challenge 2025, iniciativa que convocó a estudiantes de ingeniería para desarrollar innovaciones orientadas a mejorar la atención y reducir las listas de espera.

TwinSis: El gemelo digital que anticipa la demanda hospitalaria

El equipo ganador del desafío fue TwinSis, desarrollado por Catalina Cortés y Ayelén Oyarzo, estudiantes de la Universidad de Chile.

La propuesta tecnológica consiste en la creación de un gemelo digital hospitalario. Se trata de una réplica virtual del funcionamiento de los hospitales y su red asistencial, que utiliza inteligencia artificial (IA), analítica avanzada e interoperabilidad de datos para lograr tres objetivos principales: anticipar la demanda, optimizar recursos y mejorar la toma de decisiones administrativas y clínicas.

A diferencia de los sistemas de gestión tradicionales, TwinSis permite predecir escenarios y planificar la atención de forma proactiva, transformando la información hospitalaria en inteligencia operativa. De esta forma, los equipos de salud pueden anticipar la saturación de pabellones o camas, ajustar la dotación de insumos y personal, y, en consecuencia, reducir los tiempos de espera y las suspensiones de atención.

Potencial de la ingeniería para mejorar la calidad de vida

Por su parte, Jorge Dinamarca, Vicepresidente Corporativo de la vertical de Salud en SONDA, resaltó que este tipo de desafíos permite “acercar la ingeniería y la tecnología a problemas reales que afectan a millones de personas”.

Precedentes internacionales para el uso de gemelos digitales

El potencial de TwinSis se sustenta en casos internacionales que ya muestran una transformación en los sistemas de salud. En Estados Unidos, el Children's Mercy Hospital de Kansas City, mediante el uso de un gemelo digital, logró reducir en un 94% los aplazamientos quirúrgicos y en un 24% los días hospitalarios evitables.

En Asia, el Singapore General Hospital optimizó la atención logrando acortar en un 40% los tiempos de asignación de camas y mejorar en un 15% la rotación de pacientes. Estos resultados refuerzan el potencial de la tecnología para mejorar la eficiencia del sistema de salud Chile y la calidad de vida de los pacientes.