Una clienta que resbaló con detergente derramado en un supermercado Unimarc de Ñuñoa deberá ser indemnizada con $12.085.389, luego que la justicia concluyera que la empresa no tomó las medidas de seguridad necesarias para evitar el accidente.
El fallo fue dictado por el 26° Juzgado Civil de Santiago, que condenó a Rendic Hermanos S.A., empresa operadora de la cadena, por el accidente ocurrido en diciembre de 2020 en un local ubicado en avenida General José Artigas.
Según la sentencia, la mujer caminaba hacia las cajas cuando resbaló por un derrame de detergente líquido. El piso no estaba señalizado y tampoco había personal resguardando el sector.
(Imagen referencial de detergente derramado en un pasillo - Inteligencia Artificial)
Producto de la caída, sufrió una rotura del manguito rotador del hombro izquierdo, lesión que requirió atención médica y tratamiento de rehabilitación.
El tribunal responsabilizó al supermercado
El juez Ricardo Cortés Cortés rechazó los argumentos presentados por la empresa y concluyó que el supermercado incumplió su deber de proteger a los clientes.
La sentencia señala que el local debía mantener una supervisión más frecuente en el sector donde se exhibían productos de limpieza, debido al riesgo que representa un detergente líquido derramado.
"La demandada debió tener especial consideración a que exista personal disponible con mayor frecuencia en el lugar donde se exhibe detergente líquido, por cuanto se trata de un líquido viscoso", indica el fallo.
El tribunal también descartó que la clienta hubiera actuado de manera imprudente o que el accidente correspondiera a un caso fortuito.
La resolución además tuvo en cuenta que la empresa ya conocía los gastos médicos de la afectada, luego de reconocerlos en gestiones realizadas a propósito de reclamos presentados ante el SERNAC.
La indemnización supera los $12 millones
El tribunal ordenó a la empresa pagar $2.085.389 por daño emergente, monto correspondiente a gastos médicos, exámenes, medicamentos, cirugía y tratamientos derivados de la lesión.
A ello se suman $10.000.000 por daño moral, considerando el dolor físico, la angustia y las limitaciones que sufrió la clienta tras el accidente.
El fallo también establece que estas sumas deberán pagarse con los reajustes e intereses correspondientes, en los términos fijados por la sentencia.
