Durante los últimos años, septiembre se ha transformado en uno de los meses favoritos de todos los chilenos y chilenas; el motivo, la celebración de Fiestas Patrias. Si bien este año serán más reducidas respecto a ediciones anteriores, las personas aprovechan para celebrar en familia o viajar con amigos.
Sin embargo, y como un atributo chileno, la mayoría de estas coordinaciones son para última hora; esto provoca un grado de estrés que es aprovechado. “En el contexto de este tipo de fiesta es donde más vemos aumentos en llamadas spam e intentos de fraude. Esto se intensifica por el aumento de transacciones y coordinaciones de compras o reservas, por lo que llamadas o mensajes, en este contexto, pueden ser más creíbles que otros meses, provocando estafas”, señala Cristóbal Castillo, country manager de Truecaller.
Según cifras entregadas por Sernac, los reclamos relacionados con este tipo de delitos pasaron de 9.494 en 2023 a 19.834 durante 2024, un incremento de 109%.
Estas son las llamadas de las cuales deberías sospechar y reportar este 18
- Un supuesto problema con la cuenta bancaria: Problemas con transferencias, compras desconocidas o bloqueo de una tarjeta; atención, sobre todo si eres tú quien recibe las llamadas.
- Promociones o premios asociados a fiestas patrias: Los concursos son parte de las celebraciones; no entregue información personal ni financiera hasta comprobar el contacto.
- Compras, despachos o reservas: Si hiciste alguna de estas acciones, espera los canales oficiales para hacer seguimiento. Desconfía cuando las llamadas son urgentes o no te dejan comprobar.
- Llamadas que conocen nuestros datos personales: Si sabe nuestro nombre, banco, información de personas cercanas o incluso el RUT, no son motivos para confiar. Los estafadores buscan información previa para construir un relato.
- Cualquier llamada que exija actuar inmediatamente: La urgencia continúa siendo una de las principales señales de alerta. Bloqueos inmediatos, pérdida de dinero o plazos de pocos minutos buscan evitar la verificación. Corta y realiza tú mismo la llamada correspondiente a la entidad.
“Hoy un intento de fraude puede estar muy bien construido y utilizar información real para generar confianza. Por eso, no basta con preguntarnos si lo que nos están diciendo parece creíble. Tenemos que verificar que quien está llamando sea realmente quien dice ser”, agrega Castillo.
Las recomendaciones para los expertos son sencillas: ante cualquier duda, cortar la llamada, no entregar información personal ni códigos de seguridad; “una vez que cortes el contacto, comunícate directamente con la entidad para verificar que todo se encuentre en orden”.
Si recibes una llamada sospechosa, además de bloquear el número directamente desde tu teléfono, puedes reportarlo como spam o posible fraude en aplicaciones de identificación de llamadas como Truecaller, ayudando a alertar a otros usuarios. En caso de ser víctima de fraude, denunciar a policías con la mayor cantidad de antecedentes.
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