El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad por 196 licuadoras eléctricas portátiles de la marca Sammic que presentan una falla que podría exponer a los usuarios a descargas eléctricas.
Los equipos corresponden a los modelos XM-20, MB-20, B-20, MM-20V, XM-30, MB-30, B-30, MM-30 y MM-30V, comercializados en Chile entre enero de 2019 y mayo de 2026.
¿Cuál es el riesgo?
Según informó la empresa, una falla en el aislamiento interno podría hacer que una pieza externa de aluminio quede energizada y, en consecuencia, exponer al usuario a una descarga eléctrica.
Hasta ahora, no se han reportado accidentes asociados a esta condición en Chile.
¿Cómo saber si una licuadora está afectada?
Los consumidores pueden consultar si su equipo forma parte de las unidades afectadas mediante el QR de “Identificación modelos afectados” dispuesto para esta alerta.
También pueden realizar la consulta directamente en el buscador habilitado por Sammic.
¿Qué hacer si está afectada?
El Sernac recomienda dejar de utilizar la licuadora si forma parte de las unidades afectadas y contactar al distribuidor para solicitar su revisión.
La empresa realizará sin costo el reemplazo del componente de conexión rápida por un conjunto mejorado que permite restablecer el doble aislamiento. La reparación tiene una duración aproximada de hasta cinco minutos.
Si la licuadora fue comprada de segunda mano, no se recuerda dónde fue adquirida o el establecimiento ya no funciona, se puede contactar directamente a la empresa mediante el correo [email protected] para gestionar la reparación.
De las 196 unidades involucradas, 140 están en manos de usuarios profesionales, 32 permanecen en stock y 24 se encuentran en tránsito. No hay unidades afectadas en la cadena de distribución.
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