El Hospital Clínico de la Universidad de Chile inició un protocolo "humanizado" que permitió a un paciente crítico reencuentrarse con su mascota.
Se trata de la historia de Carlos, de 80 años, quien estaba en la Unidad Coronaria (UCO) del establecimiento cuando recibió la visita de su querido "Toby".
El reencuentro fue menor a una hora, pero sirvió para mejorar el ánimo de Carlos.
"Yo pienso que el de arriba me dio una oportunidad más para estar con mi hijo, familia y con mi amigo. Por eso estoy muy agradecido y emocionado", dijo el hombre.
"Don Carlos llegó hablando de su perrito. Contaba que veían tele juntos, que eran solitos, y cuando me tocó atenderlo, se puso a llorar porque lo extrañaba mucho", recuerdó Cynthia Quezada, enfermera de la UCO.
Asimismo, dijo que "intentamos imprimir una foto, incluso la dejamos de fondo de pantalla, pero no era lo mismo. Un día que lo habían llevado a hemodinamia, cuando lo fui a buscar venía muy triste, llorando otra vez porque quería ver a Toby".
"A pesar de que el paciente estaba inestable, el equipo logró avanzar en las autorizaciones. “Le pregunté a la terapeuta ocupacional si alguna vez habían traído un perrito a la unidad, y ahí empezamos a mover todo. Hablé con el doctor Palma, que dio la autorización por su estado clínico, y después con mi jefa, que habló con la suya. También contactamos a don Juan, su vecino y cuidador de Toby. Coordinamos todo en poco tiempo, con certificados, traslados y permisos... y lo logramos", complementó.
"Cuidado más humanizado"
La visita fue dentro de un protocolo interprofesional desarrollado por la Unidad de Pacientes Críticos, que establece criterios médicos, logísticos y sanitarios para garantizar una experiencia segura y beneficiosa tanto para el paciente como para el entorno clínico.
Este procedimiento contempla la evaluación médica del estado del paciente, el cumplimiento de requisitos veterinarios (como vacunación, baño y control de comportamiento), el consentimiento informado, y medidas estrictas de higiene y control de infecciones durante toda la actividad. La mascota puede permanecer entre 30 y 60 minutos en compañía del paciente, bajo la supervisión del equipo de salud.
"La motivación para implementar este proceso surge de nuestra búsqueda constante por entregar un cuidado más humanizado", explicó el doctor Carlos Romero, médico intensivista del Hospital y quien fue parte de la creación de este protocolo.
"Ya habíamos incorporado medidas como la flexibilización de las visitas de familiares, musicoterapia, salida terapéutica y cuidados de fin de vida. Este protocolo nos permite dar un marco formal a algo que antes se hacía solo de forma excepcional: el reencuentro entre pacientes críticos y sus mascotas, algo que puede tener un impacto emocional muy positivo", sostuvo.
Según el especialista, el contacto con animales está vinculado con la liberación de endorfinas y la disminución del cortisol, lo que contribuye a reducir ansiedad, estrés y sensación de soledad.
"Esto puede traducirse en una mejor disposición del paciente a participar en actividades de rehabilitación, y en general, a enfrentar su proceso de recuperación con mayor esperanza o en ciertos casos, enfrentar procesos de fin de vida con más tranquilidad", sentenció.
