Uno de los servicios online que ofrece BancoEstado vuelve renovado, se trata de Banca en Línea, donde puedes realizar diferentes operaciones bancarias como transferencias y consultas de saldo.
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La plataforma web inició con el objetivo de entregar una atención más rápida y hoy se ha transformado en una de las preferidas por los usuarios, tal como su app.
Conoce los detalles de este cambio.
¿Cuando cambiará Banca en Línea de BancoEstado?
De acuerdo con la página, este importante cambio comienza este 20 de junio, fecha en la que Banca en Línea antigua dejará de funcionar y se implementará sólo la nueva web.
Incluye cambio de clave: ¿qué significa para los usuarios de Banca en Línea?
Los cambios incorporan modificaciones para los usuarios, entre ellos el cambio de clave para lograr una mayor seguridad:
Quienes cuenten con una contraseña de Internetde 4 números, deberán cambiarla por una clave entre 6 y 8 dígitos, estos deben contener números y letras.
Para hacer esto debes ingresar a Banca en Línea como se hace con normalidad a través del sitio web de BancoEstado.cl.
Nuevo diseño de Banca en Línea BancoEstado y otros cambios
Estos son los nuevos cambios anunciados por BancoEstado:
- Nuevo diseño: búsquedas más sencillas de servicios y productos.
- Modo oscuro: podrás elegir entre modo oscuro o claro.
- Adaptabilidad: el sitio se adaptará fácilmente en computadores, celular o tablet.
¿Cuáles operaciones están disponibles en "Banca en Línea"?
- Consultas de saldo
- Consulta saldo ahorro
- Cartola de cuentas
- Transferencias de fondos
- Pagos de cuentas
- Pago Tarjeta de Crédito
- Pago Crédito Hipotecario
- Contratación de productos y servicios
- Inversiones
- Simulaciones de avance en cuotas
- PagoRUT
Otras de las particularidades de BancoEstado online, es que tiene como opción cambios de claves e incluso bloqueo de tarjetas, en caso de extravío o robo.
Un sistema que, además, considera una adaptación a dispositivos móviles: la app "BancoEstado". De acuerdo con la función, está disponible tanto para Android como para IOS, las 24 horas y los siete días de la semana.
Banca en Línea de BancoEstado: recupera la contraseña en 7 pasos
En el sitio web de su Banca en Línea, los usuarios pueden acceder a los servicios que ofrece BancoEstado, como por ejemplo, transferencias y consultas de saldo.
Sin embargo, si la persona ingresa erróneamente su contraseña a Banca en Línea en reiterados intentos, el sistema de seguridad bloqueará la clave y no le permitirá usar su cuenta.
BancoEstado: ¿cómo recuperar mi contraseña de Banca en Línea?
Para recuperar la constraseña de Banca en Línea, el usuario solo tiene que seguir estos pasos:
- Ingresar al sitio web de Banca en Línea
- Dirígete a "Recupera tus claves"
- Hacer click en "Ir a recuperar clave"
- Anota tu RUT
- Ingresa tu clave nueva y presiona "Continuar"
- Autoriza tu clave con la tarjeta de coordenadas
- Presiona en "Autorizar"
A partir de los pasos anteriores deberías recibir un mensaje de vuelta y un mail donde te indiquen que el cambio se generó con éxito.
BancoEstado: 5 recomendaciones para evitar estafas en línea
La institución financiera BancoEstado sufrió la suplantación de imagen de su sitio web por un grupo de delincuentes para robar las cuentas bancarias de sus usuarios a través de correos electrónicos falsos, un acto denominado como fraude cibernético.
El equipo de ciberseguridad del gobierno alertó la circulación de un email que contiene un enlace que dirige al usuario a una página similar a la de BancoEstado, pero que al ingresar el rut y la contraseña, los datos quedan expuestos a los ladrones.
BancoEstado: consejos para evitar caer en estafas
Desde las redes sociales de BancoEstado, la institución llama a tener sumo cuidado con los correos electrónicos falsos, y compartió una serie de recomendaciones para evitar ser una víctima de estafa cibernética:
- BancoEstado nunca enviará SMS con enlaces
- Si el usuario necesita ingresar al sitio web, puede hacerlo directamente por BancoEstado.cl, no por correo electrónico
- Los ejecutivs de BancoEstado nunca pedirán claves, contraseñas o pagos a sus usuarios
- Si crees que fuiste víctima de estafa, bloquea inmediatamente tus tarjetas a través de los canales de atención de BancoEstado
- Procura no usar redes de Wifi públicas al ingresar cuentas bancarias
Alerta en BancoEstado: sigue estos consejos de Ciberseguridad
Para advertencia de todos los usuarios, el correo con el enlace adjunto que corresponde a la estafa es el siguiente:
"BancoEstado: su clave de internet ha vencido. Su cuenta se encuentra suspendida hasta la correcta validación de sus datos. Realizada la validación, su cuenta será activada obteniendo los beneficios de banca por internet"
También, para prevenir el robo de tu cuenta BancoEstado, el CSIRT del Gobierno elaboró un informe con las siguientes recomendaciones en caso de que recibas el correo:
- Este es el enlace verificado de BancoEstado, es decir, el correcto de la institución.
- Este es el enlace falso, o la dirección URL, que redirige a un sitio similar al de BancoEstado.
- Esta es la dirección IP del sitio web falso.
- Los datos del remitente corresponden a estos.
El usuario recibe un falso correo de BancoEstado que cumple con estas características:
- Si el usuario hace click en el enlace, verá un sitio que suplanta la imagen de BancoEstado
BancoEstado estrena nueva Cuenta Corriente Digital: ¿qué es y cómo funciona?
BancoEstado lanzó su nueva Cuenta Corriente Digital, producto que siguiendo con la tendencia de la industria solo incluirá tarjeta de débito digital, y no contará con talonario de cheques ni con línea de crédito.
Según indicó María Dolores Peralta, gerente de la división de Banca Personas de BancoEstado, la nueva Cuenta Corriente Digital "está disponible para un público bastante transversal (mayor de 18 años) y que idealmente tengan un perfil digital, para que puedan disfrutar de todos sus beneficios".
La tarjeta de débito digital permitirá realizar compras en cualquier comercio online, pudiendo asociarla a una billetera digital para pagos presenciales en Chile y en el extranjero, como lo es la tecnología de Google Wallet. Además, al no tener línea de crédito asociada, no existen riesgos de contraer deudas.
¿Cuáles son las principales características de la Cuenta Corriente Digital?
La Cuenta Corriente Digital no tendrá costo de mantención por los primeros tres meses, y a partir del cuarto este tendrá un valor de 0,05 UF (aproximadamente $2.120 IVA incluido).
No obstante a ello, si el cliente recibe abonos (depósitos) iguales o superiores a $400.000 durante el mes y realiza al menos 6 transacciones con la tarjeta digital, la comisión también será de $0. En caso de cumplir solo uno de estos requisitos, podrá acceder a una rebaja del 50% del costo de mantención.
Vale decir, si a una persona le depositan su sueldo y realiza las compras básicas durante el mes podría mantener su cuenta a costo cero.
Consignar además que los giros hechos desde cajeros automáticos y las transferencias no tienen costos, este producto se convierte en una gran alternativa a la CuentaRUT.
¿CÓMO OBTENER LA CUENTA CORRIENTE DIGITAL?
De acuerdo con Peralta, el cliente podrá obtener esta nuva Cuenta Corriente Digital a través de la App de BancoEstado, y el proceso no tomará más de cinco minutos.
Para hacerlo, aparecerá un banner al ingresar a su cuenta en el que le ofrecerán este nuevo producto. Al hacer clic aparecerán todos los beneficios y características que posee, además de detallar las tarifas asociadas.
Luego de leer lo anterior, para terminar el proceso deberá aceptar el contrato y los términos y condiciones de la Cuenta Corriente Digital.
Tras terminar la contratación, en la misma pantalla aparecerá el número asociado a su cuenta, además de que aparecerá su número de tarjeta (PAN), fecha de vencimiento y código de seguridad (CVC) asociado a la tarjeta de débito digital Visa.
Según detalló Peralta. "los clientes pueden usar el producto de inmediato luego de la apertura, como recibir abonos, hacer transferencias, realizar pagos nacionales e internacionales, entre otros. No necesitan esperar ningún proceso posterior".
Sumado a lo anterior, si se dirige a cualquier sucursal del BancoEstado o BancoEstado Express podrá obtener una tarjeta física con los mismos datos.
BancoEstado: 7 trámites que puedes hacer en módulos de autoatención
Los módulos de autoatención, también conocidos como "Puntos de atención remota y servicio" fueron implementadas por BancoEstado para que sus clientes puedan acceder a ciertos servicios sin tener que acudir al banco y para "hacerte la vida más fácil", según indica su sitio web.
BancoEstado: ¿qué servicios ofrecen los módulos de autoatención?
Con solo escanear la huella digital y el carnet de identidad, e ingresar la clave de la tarjeta CuentaRUT si la persona es cliente de BancoEstado, podrá solicitar estos servicios:
- Consultar tu saldo
- Actualizar tus datos
- Bloquear y desbloquear tarjetas de débito
- Contactar a un ejecutivo
- Revisar cartolas históricas
- Reponer tarjetas
- Solicitar tarjetas de coordenadas
- Entre otros servicios
¿Quieres usar un módulo de autoatención y no sabes los servicios a los que puedes acceder? 🤔
— BancoEstado (@BancoEstado) August 16, 2023
En ellos puedes consultar saldos, bloquear tarjetas, revisar tu cartola, imprimir cupones de pago e incluso consultar algunos beneficios.
Mira el video y conoce todos los servicios 👇🏽… pic.twitter.com/gQQEEqvQSq
BancoEstado: ¿dónde puedo encontrar los modulos de autoatención?
Actualmente los módulos de autoatención están disponibles en 73 comunas del país, principalmente aquellas que no contaban con sucursales BancoEstado.
Con ellos, los clientes y los no clientes pueden realizar trámites a distancia de manera rápida, segura y legal.