Sernac

Sernac detecta altos índices de incumplimiento en la venta online de productos cosméticos

El estudio comparó costos de rutinas de cuidado facial, encontrando diferencias de precio de hasta 29 veces entre el grupo de productos más costosos y opciones más económicas

Puede dañar órganos y provocar incendios: Sernac alerta por riesgos de licuadora portátil

El producto de la empresa BlendJet se comercializaba en Chile hasta noviembre pasado.

Sernac denuncia a retail y supermercados por pedir boletas a clientes a la salida

El organismo acusó a 13 empresas de discriminar "arbitrariamente o no respetar la dignidad de las personas".

Sernac anuncia demanda colectiva contra Aguas Antofagasta tras masivo corte de suministro

A través de redes sociales, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), explicó que "la entidad tomará medidas legales para asegurar las compensaciones automáticas estipuladas por la Ley del Consumidor a raíz del corte no programado de suministro de agua".

Estas son las automotoras y marcas con más reclamos y alertas de seguridad

El Sernac ha tramitado un total de 40.344 reclamos y 359 alertas de seguridad asociadas a la venta desde el 2020.

Cómo recibir dinero del acuerdo Sernac y supermercados por colusión de los pollos

El Servicio Nacional del Consumidor llegó a un acuerdo judicial multimillonario, con la cadena de supermercados SMU tras la colusión del precio del pollo. Como cliente ¿cómo puedes acceder a parte de ese dinero?

NOTICIAS 24

Director del Sernac y compensación por colusión del pollo en SMU: “El pago será automático”

Andrés Herrera, director nacional del Sernac, abordó en Canal 24 Horas el acuerdo con SMU que permitirá que un universo de alrededor de 188 mil personas que son beneficiarios de la Pensión básica Solidaria de Invalidez reciban una compensación de alrededor de $13 mil.

188 mil clientes serán compensados por colusión del pollo en SMU

Los consumidores beneficiados recibirán alrededor de $13 mil. Revisa el detalle de quiénes son,

Canal 24 Horas

Sernac y demanda a autopista AVO: "La actitud de la empresa no ha sido profesional"

El Sernac presentó una demanda a la Autopista Vespucio Oriente por filtraciones de agua en un tramo de la autopista. Al respecto, el director del organismo, Andrés Herrera, criticó que en este caso "la empresa no entregó información fidedigna".

Sernac presenta demanda colectiva contra Autopista Vespucio Oriente tras filtraciones

El organismo acusó a AVO I de "no entregar una solución directa y rápida a consumidores ante los problemas generados".

Sernac: cómo reclamar por problemas en conciertos

De acuerdo con Sernac, la Ley del Consumidor "es clara, y en materia de entretención, las y los consumidores tienen derechos". Conoce cómo presentar un reclamo.

Sernac: cómo presentar reclamos por teléfono

Además de un número telefónico, el Sernac cuenta con atención de forma online, presencial o teleatención. También te mostramos la opción para llamar a Sernac desde celulares.