Sernac

Sernac ofició a productora de quesos por la que el Minsal declaró una alerta por presencia de bacteria

Luego de que el Minsal detectara contaminación por Listeria Monocytogenes en queso laminado, el Sernac solicitó a la compañía antecedentes sobre sus protocolos de control y almacenamiento, de la comercialización del producto, los reclamos de los consumidores y las medidas correctivas que aplicarán.

¿Qué es la Listeria Monocytogenes?: el peligro de la alerta del Minsal

El Ministerio de Salud alertó sobre la presencia de Listeria Monocytogenes, la bacteria causante de la listeriosis, en un queso mantecoso laminado de La Rotunda. ¿Qué puede provocar la bacteria?.

NOTICIAS 24

Sernac busca terminar con mensajes no deseados al celular: “Pese a condenas judiciales, la conducta no cambia”

Andrés Herrera, director del Sernac, detalló en Canal 24 Horas el inicio de una mesa de trabajo con las principales compañías de telecomunicaciones para terminar con el envío de mensajes publicitarios no deseados "no molestar".

Sernac: en 3 pasos pide la devolución de tasas de embarque a LATAM

Si compraste un vuelo por LATAM Airlines entre 2015 y 2021 y no viajaste, revisa los pasos a seguir para completar la devolución de las tasas de embarque-

Sernac: demanda colectiva contra Linio por incumplimiento en compras online

El objetivo del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es que la tienda online indemnice a los consumidores afectados y que pague una multa por recibir más de 19 mil reclamos.

Canal 24 Horas

Ministro Grau detalla el proyecto que busca fortalecer al Sernac: "Le dará la facultad de sancionar"

El ministro de Economía, Nicolás Grau, entregó detalles sobre el proyecto que busca fortalecer al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). Al respecto, aseguró que la iniciativa "le da la facultad al Sernac de sancionar".

Así es el proyecto que busca fortalecer al Sernac: críticas de sectores del comercio al anuncio de Boric

Fue otro de los anuncios de la cuenta pública. Hablamos de la ley "consumo justo" o "agenda para consumidores más protegidos", que busca fortalecer las atribuciones del Sernac. La Moneda insistirá en dotar de atribuciones sancionatorias a este organismo, lo que ya rechazó el Tribunal Constitucional en 2018.

SERNAC recibió 106 reclamos en primera jornada de CyberDay: ¿cómo denunciar?

El Sernac también dio cuenta de los mecanismos para efectuar reclamos si es que fuese necesario por compras en CyberDay. Por ahora, Falabella lidera el listado de quejas.

Caso La Polar: Sernac citó a declarar a representante legal de Hites

El Servicio Nacional del Consumidor sostuvo que "el objetivo de este encuentro fue conocer antecedentes respecto de la eventual comercialización de productos de segunda selección realizada por Hites".

Sernac "no descarta" que venta de productos falsos sea "práctica difundida" del retail

"Por ahora hay casos puntuales, pero no se puede descartar", indicó el director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) Andrés Herrera.

Sernac alerta sobre modelos de Suzuki por "posible desperfecto" en sistema de frenos

Puntualmente, se trata de los modelos Swift, Vitara y Scross turbo, comercializados durante los años 2016 y 2022, siendo en total 2.036 vehículos afectados.

Sernac realizó primer estudio de gestión menstrual en población hipervulnerable

La investigación reveló que el 48% de las personas privadas de libertad, el 37% de las personas que están en situación de calle y el 83% de aquellas que viven en campamentos "tienen acceso a los productos de gestión menstrual todos los días que los necesitan".